이번달 초 양악이나 윤곽 고민을 안고있는 예사라면 누구나 들어봤을 구강악안면외과에서 CT,파노라마 엑스레이 등 사진 촬영을 하고 상담을 진행했어. 물론 그 비용은 따로 지불했지. 거기서 수술 계획을 잡은 후 마지막에 예약금 20만원을 요구하길래 마지막에 예약금을 걸고 나왔어. 그 후로 나는 계획대로 진행하고픈 맘이 컸지만 개인 사정으로 인해 수술을 취소해야할 상황이 왔거든?
그래서 다음 예약일이 왔을 때 전화로도 연락하고 직접 찾아가기도 하면서 수술 예약 취소 및 예약금 환불을 요구했어. 그랬더니 거기서 하는 말이 “고객님께서 지불하신 금액은 예약금이 아니라 수술을 위한 정밀 진단 검사 비용이다.” 라는 말을 들며 환불이 어렵다고 하네? 내가 듣기론 마지막에 예약금 걸고 나올 땐 “예약금은 언제든 환불이 가능하다.” 였는데 참 속상하더라고? 애초에 거기다 CT촬영 및 파노라마 엑스레이는 상담 전 찍고 전문의와 얘기 나누는게 당연하잖아? 근데 내가 상담 후에 사진을 또 촬영했대ㅋㅋㅋㅋ 그리고 거기서 발생한 정밀 진단 검사 비용이라는 말로 사람 무안하게 만드는데 진짜 너무 스트레스 받는다.