강남 성형외과 상담실장으로 2년, 포토샵 다룰줄 알아서 타 성형외과로 이직 후 홍보팀으로 1년 있었음. 정신적으로 지쳐서 퇴사함. 퇴사한지 몇개월 됨. 여기도 탈퇴하려다 눈팅하면서 본 성형외과 이야기 몇개 알려주려고 글 씀.
1. 후기 포토샵
강남xx어플 들어와있는 성형외과는 안하는데가 더 적음 여기서 자주 언급되는 눈,코 유명 성형외과는 거의 한다. 주로 사진 받아서 확대샷으로 자르는 척, 부분공개로 가리는 척 하면서 약간씩 조정함. 대놓고 엄청 차이나는 병원은 양심 없는거고 보통은 사진 준 당사자도 한건가? 싶을만큼은 함. 안하고 자율적으로 사진후기 올리라는데도 있긴함. 후기이벤트 해주는건 말 그대로 후기 사진을 마케팅으로 쓰겠다는 말임. 포토샵 안하는 광고 봤어? 성형이라고 다를건 없음.
2. 실장 연락 안받음
톡이든 전화든 문자든 실장들 다 업무 번호 따로 받아씀. 수술전까지는 당연히 연락잘해줌. 수술후는 환자 엄살도 많고 하루이틀 지난 붓기로 부작용이니 말하는 환자도 많음. 실제로 부작용인케이스는 드물고 달래는게 대부분임. 이것도 실장이 담당할 일이긴해~ 아직 수술 전인 환자 신경쓸게 더 중요하니 순서가 뒤로 밀리긴 함. 받긴 받는데 수술 전보다 연락 텀이 길어지는건 사실임.
3. 예약금 강요
예약금은 요즘은 말이 많아서 거의 날짜 잡기전에는 100퍼 환불 해준긴 함. 병원마다 환불금 규정이 달라서 케바케임. 실장들도 사람들이 예약금 강요 싫어하는거 알아서 눈치껏 먼저 말 안하는 사람도 있음. 근데 자꾸 강요하면 걍 그 실장이 계약하는 재주 없는거.. 그니까 돈이야기 밖에는 말 못하는 거임.
4. 법무팀
있음. 법무팀까진 아니더라도 자문받는 전담 변호사정도는 당연히 둔다. 내가 있던데는 법무팀이라 안부르고 홍보팀에 같이 들어있었음. 수술전에 싸인하는 계약서에 부작용 어쩌고 환불 어쩌고 규정 있지? 그거 다 자문 받아서 최대한 병원에 유리한 쪽으로 규정 넣는 거임.
부작용 후기 잘못쓰면 법적조치어쩌고 하면서 연락온다? 후기 하나 올라가면 병원에 예약취소한다는 연락이 몇개나 올거 같음? 병원입장에서는 빨리 내리는게 관건임 근데 부작용 왔다고 눈돌아간 사람한테 내려달라고 부탁 하면 절대 안내려줌. 결국은 법적어쩌고하면서 겁주는게 제일 잘 먹힘. 실제로 병원측 부작용이라고 해도 소송들어가면 일반인들은 상당히 부담스러워함. 돈도 돈이고 법적조치 자체가 스트레스 엄청 받음. 소송 들어가면 열명중에 여덟명은 포기함.
5. 부작용&재수술
수술하면 부작용 올 케이스인데 수술해달라고 오는 사람 많음. 개인과실로 부작용 오는 케이스도 많음. 코나 가슴은 실리콘 보형물 자체가 체질상 안맞는 사람도 있음 이건 의사가 신의 손이라도 안되는 거임. 의사 과실로 오는 경우도 있음. 대표적으로는 과한 비대칭? 어느정도 비대칭은 진짜 자연스러움. 대칭에 집착하면 정작 큰건 잘 못보고 부자연스러워짐. 근데 이건 진짜 의사가 초짜 아니면 거의 안걸림.(초짜도 아닌데 비대칭이다? 이건 진짜 재수없는경우ㅜ) 코는 많이 보이는 연골같은게 튀어나오는 부작용. 수술이 내몸에 비해 과하거나 상처가 너무 크게나서 제자리에 못있는 경우. 이런건 의사가 가능성이나 한계치에비해 상담때 무리해서 이야기 한거..
실리콘 비침은 의사 실력보다 피부체질 많이탐 근데 이거 커버칠 실력의 의사도 있는건 확실.
상담실장은 직책x 걍 부르는 이름같은거임. 1년차도 실장 3년차도 실장임. 20대는 실력으로 이직한거 아닌이상 병원 얼굴마담도 겸해서 뽑기때문에 무조건 말라야 하고 풀메로 출근. 성형 하나~두군데 정도는 해본 경험 있어야 고객 설득하기 쉬움. 성형이나 시술안한 상담실장 본적 없음. 외국인 상담도 통역사 끼고 함. 외국인은 성형가격 다르게 부름. 홍보팀은 고객연락. 후기 사진 보정하고 병원 홍보 자료 만들기 고객 사진 관리. 이벤트 배너 만들기. 홈페이지 관리 등 함.
[@낭낭78922] 1.글쎄.. 개인적으로는 자연스럽게 강조해도 결국 의사쌤 스타일은 가릴수 없는거 같음. 차라리 자연스러운 병원 가는게 더 쉬울수 있음. 결과가 어울리든 아니든 본인이 원하는 스타이 안나오면 만족도 떨어지거등..
2. 경과는 앵간하면 원래병원 다니는게 나아 왜냐면 나중에 부작용 나면 그 책임을 고객한테 돌리기 좋그든.. 눈은 앵간하면 ㄱㅊ은데 코는 내가 걱정이 많다ㅠㅠ 그래도 돈이나 시간이나 진짜 매주매주 다는 못가겠다 한번은 빼야겠다 싶으면 집주변 성형외과 가서 꼭 경과 보고와~
[@라비느] 1. 어차피6개월은 그냥 기다려야 하는듯.. 일단 기능문제가 있어보이니 재수술 하긴 해야 할듯ㅜ
2.모양도 6개월 까지는 기다려 보고 그때도 불만족이면 다시 말해봐.
3.as 안받고 싶느면 환불 말해야 할듯. 근데 본인이 싸인한 수술 동의서에 환불사항에 불리한 조항 있으면 못 받을수도 있을거야. 전액인지 반인지는 병원나름이고 나중에 항의 하면서 말을 맞춰봐야 할듯. 기능적 문제는 가능하면 소견서를 받아 놓을수 있으면 좋아.
다른 병원 상담에서는 어떤 상황이래?
홈페이지 협박이고 뭐고 일단 글쓰면 바로 연락오고 고소 들어올거임. 금전적이나 심리적이나 돈쓸수 있으면 ㅇㅋ.. 보통은 감당 못함ㅜ
[@우체통] 기능 문제네. 비대칭은 휨증상이 심한경우는 100프로 교정은 안되는 경우도 있어. 실리콘 안바꾸고도 가능하니까 된다고 말한거겠지? 이게 다 거짓말은 아닌거 같은데 진짜 늑문제면 자늑 다듬는 정도로 해결이 되겠지만 전체 상황이 다 나아진다고 확신은 못하겠다. 여기병원이든 아니든 상담은 여러군데 받아보는거 추전. 수술이 문제가 아니라 본인 상황을 정확하게 알 방법이 필요해 보임
[@루류리] 1.2년이면 안생길듯ㅋㅋㅋ 이건 보통 직후에 나타나는 부작용이지 지나고 나서 생겼다면 수술문제가 아닐 가능성이 큰듯.
2.많지는 않지만 있어~ 지금 상태로 유지되는 정도라면 제거하면 기능 문제 생길수 있음. 제거해도 큰 문제가 없는지 잘 알아보고 해
3.콜라겐은 원래 흡수나 퍼짐 심해서 수술하면 그럴수 있음
4.????병원넘 별로다..줄기세포는 보통 수면 전에 뽑지 않아? 병원 진료 기록 요청해. 글고 만지거나 안보인다고 없는건 아님 무조건 초음파 받는거 추천이고 지이는 직후가 아니라도 한참 시간 지나고 생기는 경우도 많아ㅜ
[@루류리] 1.안장코 비주 말림은 전 수술에 따라 제거후 결과 차이큼 선생님이 심하게 깎거나 과한 모양으로 잡아놨으면..ㅜ 쳐짐은 쫌 예사가 말한것 중에서는 젤 흔해.
2. 콜라겐은 굳이 녹일 필요 없다고 봐~
3.에구ㅠㅠㅠㅠ 실장 말고 병원에 전화해서 물어봐야 할듯. 생착 기간 후에도 지방 문제는 기간 크게 안타고 생겨. 이게 원래 있던 정상적인 부위 지방이 아니라 빼서 넣은거라서 진짜 원래 부위만큼 작고. 고르게 절대 못들어가. 이과정에서 부정확하게 들어가거나. 제대로 된 지방세포가 아닌건 녹아서 괴사할수도 있고. 생착기간은 말 그대로 제자리에 들어간 정상세포가 제자리를 잡는 기간이고 나머지 불량(?)지방들은 생착과 관계없이 잘 흡수만 되면 다행이고 이게 아니면 석회와. 오일낭종. 괴사. 등등 부작용으로 나타나는거임 .
수술 건수가 작으면 당연히 부작용 횟수도 적겠지?크기가 크거나 작은 수술로는 해결이 안되면 그정도고 작은건 주사나 초음파 확인만 하는 경우도 있어~ 일단 고통도 없고 만져지는 것도 딱하 없으면 그정도 걱정은 안해도 될거 같아~
[@maybelle] 1.코 안쪽 벽을 너무 두껍게 세워서 기능장애 생긴거에요. 흉살이 깊게 차오른 걸 수도 있음. 부작용 중에서는 꽤 많아요.
2. 의사가 아니니 해줄말이 없네요.. 가능하다 하시니 맞는 거겠죠ㅜ 그치만 다른 병원에서도 상담 받아보고 진짜 현실적으로 가능한지 알아보는건 본인 몫이에요. 자꾸 여는게 좋지는 않죠. 하지만 본인이 그거 감안하고휜거 고치고 싶으면 하는거에요~
[성형수다] 성형외과 그만둠 
SUNGYESA
