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[성형수다]

I'm a foreigner. Should I get after-sales service for a failed reoperation? Help me (long text)

하리보님 2024-03-28 (목) 09:22 7 Months ago 15684 [CODE : 2D637]
It's getting a bit long, but it's a really, really difficult situation, so I hope many people read it and help me.
 I'm a foreigner living abroad, but I had eye and nose revision surgery in Korea a year ago. This is my third time.
 It's a hospital that does overseas marketing and has interpreters and foreign employees.
 Director This person is quite famous, and everyone who did it there did well, so I decided to get it there,
 but it ended up being a disaster. I did a lot of different things, but other than the nose getting a little higher and the bridge of the nose getting a little smaller, there was no change at all, and it was very different from the picture I showed, and the eyes were very asymmetrical, and
 that was just the same. It's not that I failed, but it's a bit complicated. First of all, the manager who was in charge when I had the surgery spoke my native language. I can have basic conversations, but I don't know a lot of technical terms, so he also acted as the manager and interpreter, but he left the company a few months after I had the surgery. (He said he was fired because he was too bad at his job.)
 For your information, there is another interpreter now and we are in contact through him.
 I checked whether A/S was available before I had the surgery, so last time I was in Korea, I visited the hospital and showed it to him, and he said he would do it again. The problem is that even one machine won't look like the picture I showed you before the surgery.
 I knew that my skin was thick and that it would be difficult to get an image close to the image I wanted, so I checked a lot before the surgery. On the
 day of the consultation, I didn't have time to talk to the director. There weren't many, but at that time, the director said, "Yes, it's possible (surgery is possible just like the image you want)." So I was wondering if it was really possible, so I went home and checked again through KakaoTalk.
 Since I could only show the director one photo, he said he might not have figured it out accurately, so I took another photo. I pulled out a few of them and asked if it was really possible like this
 , and the director in charge checked with the director and said that the surgery was possible just like the newly sent photos.
 Recently, when the hospital said that they couldn't do the same thing, he showed me a screenshot and said it was possible at that time, but that was the director in charge. I don't know if I checked with the director properly. It's like this... That means he may have sent a reply without checking... Does this make sense??
 It's so absurd to say things like, "We're not bad," without any evidence. Even if that's true, I just checked again just in case. When we met in person, I heard the director say it was possible. (I can't prove that because I don't have a recording.)
 And it's not the hospital's fault that the employee left the company??
 You directly told the director that it was possible at that time, but he didn't say anything about it and just said it was because his skin was naturally thick (the director didn't seem to admit the mistake, but he said he would provide after-sales service, which was surprising).
 And not only that he couldn't do it exactly like the image I wanted, but there was no way to do it. I can't say for sure what the shape will be or how much improvement can be made. Isn't that just a matter of luck?
 I didn't trust the hospital, so I thought it would be a bit difficult to get a second surgery here, so I was thinking about it for a while, but this time, they said that a partial refund is possible, but they said that if I want to get a refund, I need to go to the hospital again and discuss it with the legal team and then decide on the amount.
 I'm at a huge disadvantage. It's obvious and I was thinking that it would be better than doing nothing since they would only give me a partial refund, but it would be better than doing nothing, so I was planning on getting a second surgery until then...
 But the former manager was slow to contact me, didn't answer my questions properly, and it's true that I couldn't do my job, so all of a sudden. I felt bad and checked again the details of the surgery I had,
 and found out that there was no cartilage realignment in the options that had been set before the surgery.
 There was a screenshot of that too, so I sent it to the doctor, but he said he didn't know what I was talking about. So I got angry and said that it would be difficult and that he wouldn't be able to see it, and the hospital said. I don't know what the cartilage rearrangement that the person in charge explained means because it's not an official name. Even though
 cartilage rearrangement is not a famous method, it's just a name used by other hospitals, but it's
 too difficult to understand, so I said I couldn't do it anymore, so I'm trying to contact them for now.
 
Even if I talk about it like this, it doesn't seem to have any meaning because it's all about blaming people who aren't there and we don't know, so I tried to borrow the power of a third party and contacted a counseling and medical institution guidance agency for foreign patients, etc., but they(?) directly intervened. They said they couldn't help me
 because I couldn't do it. Since it was a foreigner who had the surgery in Korea, it seems difficult to find a third-party organization in Korea that would help
 . I asked them to contact the Medical Dispute Resolution and Arbitration Service, and I tried contacting them, but they said they could only do it by phone, so I gave up. (Phone calls are too expensive. (I can't explain everything over the phone)
 I looked into everything, but in the end, I don't think there's anything a foreigner can do while in a foreign country. I'm thinking of contacting the Consumer Agency when I go to Korea next time (they say they have a foreign language counseling center), so they can help solve this problem. Is this okay..
 Or is it better to just get after-
 sales service even if I contact the Consumer Agency? If it doesn't work out after contacting the Consumer Agency, then I'm the only one who is stressed and having a hard time again, so I think it would be better to just contact the hospital and make an appointment as if nothing happened.
 Even if the Consumer Agency helps, I won't get a full refund. I know it's going to be difficult, so I don't want that.
There is no sincerity at all, but I don't think the director is a person who can't perform surgery. I would just apologize sincerely and tell him why the result was like this, what to do during the reoperation and how to improve, and I will trust him once more and get the surgery... Now they say they will give me the surgery for free, so what are you so curious about? I feel like they should shut up and just get it again. I don't like it and I'm angry..
 Won't the Consumer Agency contact the hospital to tell us in detail or something like that ?
 If you don't trust me, go to another hospital and get it ^^ (They don't provide refunds or after-sales service) I'm really worried about this happening. I'm
 planning to go to Korea soon and if I'm going to have surgery, I want to get it as soon as possible, so it's better to make a decision quickly, but I really don't know what the best way to do is,
 
please advise. , please

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KC 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 4433B] Address
心中お察しします。
私も日本から韓国へ手術を受けに行って、似た状況です!
外国人には酷い扱いですよね...
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
* 비밀글 입니다.
          
          
ChattyJ 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 4433B] Address
[@하리보님] 韓国医療紛争調停仲裁院や消費者院、国際通話料が高いとのことですが、音声発信付きのsimにして渡韓の際にかけてみてはいかがでしょうか?日本大使館に電話した方もいらっしゃるみたいですが... 日本にマーケティングしている病院ならXに投稿してみたら、もしかすると同じ病院で被害に遭われて解決された方からDMが来る可能性も高くはないですがあると思います。
               
               
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
* 비밀글 입니다.
익명 7 Months ago 7 Months ago [CODE : E9214] Address
일본인이야? 한국어가 하나도 안어색하네 일단 병원에선 배째라식으로 나올거야ㅠㅠ 특히 외국인이면 더... 환불 강하게 요구하면서 다른 재수술 전문병원 알아보는게 좋을거같은데 이미 저병원과 신뢰가 깨졌는데 믿기가 좀..
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago Address
* 비밀글 입니다.
meeko 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 18BD5] Address
에구 외국인이라 처리하기 더 복잡할텐데 어떡해… 소비자원은 엄청 도움되진 않을거야
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@meeko] ㅜㅜ 소비자원.. 그냥 존재만 하는건가
루미큐브랑랑 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 49797] Address
* 비밀글 입니다.
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
* 비밀글 입니다.
mayu 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 31AE9] Address
その先生じゃ多分そのイメージ通りに手術できる腕と知識がないんだから
他の病院調べて望む形の手術成功ケースが沢山ある先生探した方がいいと思う、カウセ行ったらなぜ失敗したかどうやったらそのイメージ通りに作れるかの説明出来る先生
写真みたいに出来ます?とかゆったら出来る出来るゆう病院ザラだし好みの問題だから
スレ主さんも写真だけじゃなくて自分の求める形を今の鼻からここをこうしてこう、で結果的にこういう感じにって説明出来るようにしないと曖昧な感じじゃまた流されやすいから気をつけてね
客が沢山来る整形外科って適当に流行りのスタイルにしちゃうとこ多いから
なんなら再手術で有名とか
色んな部位じゃなくて鼻専門、目専門とか一つにこだわる先生に行ってみるといいかもね
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
* 비밀글 입니다.
깜장마차 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 892DC] Address
현실적인 조언 해줄께 기분나뻐하지마 일단 어느정도 잘못 된건지 우리가 판단할수가 없잖아 근데 의사가 다시 해준다 했어 그럼 글로만 봤을때 뭔가 잘 못된게 맞을꺼야 근데 한국법은 의료분쟁에 환자가 엄청 불리하다고 들었어 이부분환불 받나는 아마도 힘든 싸움이 될꺼야 수술전에 동의서 싸인했지 그게 지들 유리한데로 써놔서 아마도 그게 발목을 잡을가능성이 클꺼야 비대칭이 될수도 있다 그런 조항이 들어갔을꺼야 그리고 as해준다 했다 근데 본인이 싫다고 했다 그럼 의료 분쟁이 아주 불리하게 될꺼야 그니깐 이부분은 본인이 판단 해야 되는 부분이고 내기준 난 재수술 거기서 안할것 같아 돈이 아까워도 어쩔수 없이 다른병원 찾아볼것 같아 딱 그정도가 그병원 실력이고 능력이니깐 나는 마취때문에 어쩔수 없이 대형병원에서 했어 아마 글쓴이도 통역때문에 대형병원에서 했을꺼야 왼만하면 재수술 가능한 개인병원을 찾아봐 여기 성예사 병원 평점 좋은 곳으로 알아보고 급하게 생각하지마 힘내고 화이팅해
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@깜장마차] 답장 늦게해서 미안해ㅜ 현실적인 조언 너무 고맙지!!
하.. 예사 말이 다 맞는거같아 일단 동의서 얘기는 무조건 꺼내겠지 성형외과는 맨날 그런식이니까
그리고 AS 거부하면 내가 불리하게 되는것도 당연하겠지..
진짜 힘든 싸움이 될것만 같네 벌써 우울ㅜㅜ
얼굴도 모르는 날위해 시간내서 많이 써줘서 너무너무 고맙고 다른 병원에서 다시 받을땐 예사가 해준 조언대로 병원 찾아볼께 화이팅해여지.. 진짜 고마워
          
          
깜장마차 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2C0B4] Address
[@하리보님] 이글을 볼수 있을지 모르겠다 댓글이 많아서 난 브로커도 아니고 나도 여기 성예사 도움 많이 받아서 내가 아는선에서 많이 공유하려고해 나도 코하려고 코성형 유명한곳만 20개 정도 다녔어 유명한곳은 대충 서칭해보면 나올거야 그중에 성예사 평점 4점이상만 상담가봐 개인병원 의사선생님 2명이하 원장님 지정하고 나 상담 받은곳중 임팩트 있던 곳이 전부 여기 성예사 평점 4점 이상이더라 그냥 심심해서 코수술하고 확인한건데ㅋ사람 느낌이 다 비슷한것 같더라고 근데도 난 마취때문에 어쩔수 없이 대형병원간거야 꼭 성예사 4점 이상평점 원장님 지정하고 의사 2명이하로 있는 병원 한국인이면 여기저기 다 가봐 하겠는데 일본에서 한국오기 힘들잖아 힘내고 꼭 좋은 결과 있을꺼야
               
               
하리보님 Writer 6 Months ago 6 Months ago Address
* 비밀글 입니다.
청랑e 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 1CABA] Address
한국잉보다 더 많이 아네ㅋㅋㅋ외국인이라고 말 안하면 전혀 모르겠어ㅜㅠ!! 근데 수술이 복불복이고 우리도 그런 리스크 감안하고 수술 하는 거긴해.. 특히 눈코 같은 경우 의사마다 자기가 익숙한 디자인으로 수술하는 경우가 많아서 예사가 원하는 디자인으로 수술하는 의사를 찾아가야 원하는 결과를 얻을 수 있어.. 글만 봐서는 개인적인 디자인 불만족인지 아니면 진짜 염증, 모양 비대칭 등 부작용이 온건지 알수가 없네. 글 보니까 이미 병원에 대한 신뢰가 떨어진 것 같고 병원 대처도 미흡하니까 굳이 거기서 재수술 받더라도 좋은 결과 얻기는 힘들거 같애
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@청랑e] ㅋㅋ 고마워 많이 공부(?)했어.. 그치.. 성형은 완전 복불복이지 결국 마지막엔 운에 맡길수밖에 없으니까ㅜㅜㅜ 나 후기 엄청 많이 봤고 그 원장이랑 센스가 맞는거같아서 거기서 받은건데ㅜㅜ 수술 못하는 원장도 아니고 왜 이렇게 돼버렸는지 모르겠다 진짜.. 부작용같은건 없어 비대칭은 수술땜에 생긴게 아니라 원래 있어서 그걸 고쳐달라고 한건데 개선이 안된거야ㅜㅜ 전체적으로 변한게 거의 없는게 문제임..
거기서 다시 받는건 역시 아닌거같네ㅜㅜㅜㅜ
김레빗 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 453FF] Address
성형은 본인불만족인 경우도 망했다고표현해서 얼마나 어떻게 망했는지 정말 병원 대처가 잘못됐는지 글만봐서는 알기 어려운것같애 ㅜ
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@김레빗] 내가 잘못 표현했을지도 몰라 위에도 썼지만 좋건 나쁘건 변한게 거의 없는거야ㅜ 병원도 인정했고 그래서 망했다고 썼는데 망한건 아닐수도..?
은빛상어1 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2C0AC] Address
슬프다 ㅠㅠ 재수술까지 ㅠ
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@은빛상어1] 슬퍼해줘서 고마워..ㅜㅜ
코코럽 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 312D0] Address
한국인이 병원 상대로 싸워도 못이겨
예사는 그저 맘에 안드는 정도지만
아예 부작용이 와서 코를 다 들어내야할 정도로
심각한 케이스도 병원에서 나몰라라 하는 경우도 있거든

근데 하물며 외국인은... 더더욱 힘들지

의사의 미적감각도 정말 중요한 요소인데
이미 예사와 그 병원의 미적감각은 맞지 않는 듯 해

그냥 일부라도 환불 받겠다 하고
주는 만큼이라도 받아서

다른 병원 잘 알아보고 하는게 좋을 것 같아

병원에서 맘 바꾸기 전에
부분환불 금액좀 알려달라고 해

그게 아주 적은 돈일지라도
보통은 그정도도 환불 안해주는 병원이 더 많거든
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@코코럽] 일단 장문으로 써줘서 고마워
병원 상대로  싸워도 이기기 힘들다는건 한국인이나 외국인이나 똑같지..
쓰레기 병원, 원장들이 너무 많은거같아 한국을 욕하는게 아니라 내가 사는 나라도 그렇고 성형외과라는게 원래 그런거겠지
내가 한 병원은 환불해준다니까 그래도 양심이 있는 편인 듯하네

예사 말이 다 맞는거같아
난 그 원장이랑 미적감각인 맞는줄 알았고 그래서 거기서 하기로 한거였는데 결국 아닌였나봐
맘이 바꿀 수도 있으니까 환불받은거면 얼른 병원이랑  얘기해야지

조언 너무 고마워
yoruyoru 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 4673C] Address
病院と執刀医に対してもう既に信頼度ゼロってんなら再手術はほかんところで受けた方がいいと思うよ。あとは、そうね、日本人なのにここまでハングルが書けてるんだから、一層のこと病院名と執刀医、公開しちゃえば?ビフォーアフター写真付きでね。ここだけの話、海外に住んでいる人に法的措置とか取れようがないからやる前から怖がらなくていいよ。それでバズったらマーケティング命な病院だと全額返金は難しいかも知れないけどワンチャン半額くらいは返してくれるかも知れない。ただし、載せる前は、手術結果が第三者がみても失敗したと思えるか、主観的が客観的か、を考えてみて公開した方がいいと思う。
話逸れけど、私なら何とか一部でも返金してもらって再手術は他の所でするかな。あと目は、日本でしなよ。目は日本の方が上手い。高いけど。
     
     
yoruyoru 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 467C8] Address
[@yoruyoru] ちなみに日本語のできる室長は滅多にいないよ。そんな人材が仕事が出来ないわけが無いというのが私の持論だが……ただ室長だと手術に漕ぎ着けたらインセンティブが貰えるから、インセンティブ欲しさに「出来ます!」と適当なこと言ったかもしれない。とりあえず、イメージ通りのドンピシャな手術をしてくれる医者は限りなくゼロに近いってことを知って欲しい。外国人の場合尚更、言葉で理想が伝えられない分、ネイティブスタッフ常駐の病院で手術を受けた方がいいと思うし、無論、担当スタッフの出入りが激しい病院もリストから削除した方がいい。あと、執刀医に1枚しか写真を見せてないというところで驚いたけど、ツイッターにカウセ資料のポストいっぱいあるから再手術の際には参考にした方がいい……。
とりあえず、1枚でも病院側に見せた写真があって、執刀医がそのように手術出来ると言ったのに、結果が違うなら(⇽何かしら証拠残ってるよね?)返金を要求する権利は勿論あるさ。整形は医療措置ではなく必要性によって受けたものなんだから。
          
          
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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yoruyoru 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2C06C] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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추어탕 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 3AF19] Address
고생하네 ㅜㅜㅜㅜ근데 한국말 개잘한다.....
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@추어탕] ㅠㅠㅠ 지금 보니까 완전 엉망인데ㅠㅠㅠㅎ 고마워ㅜㅜ
링꾸 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 312F2] Address
우와 한국인보다 한국어를 더 잘하시네요ㅜㅜ 진심으로 감탄하고 갑니다... 너무 대단하십니다!!
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@링꾸] 꺄꺄 감삼다!! 덕분에 하루를 기분좋게 하루를 시작하네요 ㅎㅎ 행복한 주말 되세요!!
coffeenwaf… 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 852FF] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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tmddus 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 70CA0] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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성린이다요 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2C035] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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Bonhe 7 Months ago 7 Months ago [CODE : B72E7] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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Bonhe 7 Months ago 7 Months ago [CODE : B72E7] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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러럴러ㅓㄹ러 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 27866] Address
화이팅해 여사야 ㅜㅜㅜㅜㅜ 근데 똑부러져서 뭘해도 잘할것같다
     
     
하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
[@러럴러ㅓㄹ러] ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 힘이나는 말 고마워ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 화이팅할께ㅜㅜ
서울대어빙 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 41308] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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아루망니 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 4671D] Address
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하리보님 Writer 7 Months ago 7 Months ago [CODE : 2D637] Address
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3 Hours ago
Eyelid job - 투비성형외과의원 Cmt 0 View 101 Like 0
10개월후기입니다 무쌍눈 졸려보이는 눈이였는데 자연유착 쌍수해서 나아졌어요~!!!!~~~~병원고른기준은 성예사에서 후기글 봤었구여 공장형이 아닌 성형외과로 알아보다가 투비성형외과가 마음에 들었습니다!!! 최대한 작게 자연스럽게 티안나게 … 김도훈 원장선생님 추천에 따라 생각하고 간 것보다 조금 더 쌍꺼풀 높이를 올려서하게됐습니다!! 현재 붓기가 거의 다 빠지니 원장님이 권해준 라인으로 하길 잘한것같아요 대만족..ㅋㅋ^^입니다 … 만족스러워요~^^ …
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